Solución de incidencias
Problemas de carga con el sitio web
Si tienes problemas con este sitio web tseyor.org :
páginas que no cargan
no consigues entrar con tu cuenta de usuario
Te vamos a explicar qué soluciones puedes aplicar.
Primer diagnóstico:
Prueba con otro navegador, distinto al que usas normalmente. Tienes a tu disposición Chrome, Microsoft Edge o Firefox.
Si con el nuevo navegador funciona, es que el problema está en la cache o cookies de tu navegador habitual.
Si usas Google Chrome
Solución 1:
Copia y pega este enlace en la direccion: chrome://settings/content/all?searchSubpage=tseyor&search=sitios
También puedes acceder a través del menú Configuración ⮞ Configuración de Sitios ⮞ Todos los sitios
Puedes usar la lupa secundaria para buscar “tseyor”
Aparecerá una entrada de tseyor.org
Pulsa en el icono de papelera y confirma el borrado de datos del sitio web
Solución 2:
Con tu navegador chrome, ve a tseyor.org.
Pulsa la tecla F12 (no sirve en moviles o tablet). Aparecerá el cuadro de herramientas de desarrollo
Elige la pestaña "Red" o "Network".
Activa la opción Inhabilitar cache o Disable cache
Pulsa F5 y navega por la página normalmente
Si entonces funciona, ya puedes cerrar las herramientas pulsando F12, porque se habrá cargado con los archivos actualizados
Problema de inicio de sesión
Si no consigues entrar en tu cuenta de usuario sigue las indicaciones a continuación.
Soluciones a seguir
Ve a la pantalla de inicio de sesión
Escribe tus datos de acceso.
Verifica que estés usando el nombre de usuario o correo electrónico correcto.
Revisa los espacios, guiones, puntos y otros caracteres especiales tanto en tu nombre usuario o correo, como en tu contraseña.
Si aún así no consigues iniciar sesión, pulsa en la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”. Recibirás las instrucciones en tu correo para poder acceder a tu cuenta y cambiarla.
Si crees que te han robado tu contraseña
Inicia sesión con tu cuenta, y accede a “Mi Cuenta”
Cambia la contraseña
Verifica la lista de dispositivos que han iniciado sesión y cierra aquellas sesiones que sean sospechosas
