Sistema web de supervisión de inscripciones a cursos
A todos los Muul-Águila,
Nos alegra informaros que hemos implementado un nuevo sistema de inscripciones al curso holístico de Tseyor, diseñado para facilitar la gestión y el seguimiento de los alumnos.
Ahora, cada inscripción se asignará a un usuario de la web, convirtiéndose este en el tutor, permitiendo un seguimiento más eficiente.
¿Por qué este nuevo sistema?
Hasta ahora, la gestión de inscripciones era manual y poco ágil: cada alta se comunicaba individualmente y el seguimiento dependía de actualizaciones manuales internas, lo que dificultaba tener una visión actualizada de cada alumno.
Con este nuevo sistema mejoramos la supervisión y gestión de inscripciones, facilitando que los tutores puedan informar directamente en el sistema y así mantener actualizado el estado de cada inscrito.
Funcionamiento
Asignación de las inscripciones:
Cuando un alumno se inscribe en un curso, el administrador lo asignará a un responsable o tutor disponible según criterios geográficos o de disponibilidad, priorizando la cercanía presencial de la persona inscrita con centros energetizados Tseyor (Casas Tseyor o Muulasterios).
Gestión del tutor:
Desde su menú de usuario el tutor podrá acceder a sus inscripciones. Solo aparece la opción si el tutor tiene o ha tenido inscripciones asignadas.
Notificaciones:
Los tutores recibirán una notificación por correo cuando se les asigne un nuevo alumno, así como recordatorios para el seguimiento de inscripciones activas.
Manual de usuario: estados de inscripción
Cada inscripción puede encontrarse en uno de los siguientes estados. Si eres tutor puedes cambiar el estado de la inscripción desde tu menú de usuario con la opción “Gestión de inscritos”.
Vista de gestión de inscripciones
Opción de rebotar
Si prefieres que otro tutor se encargue de una inscripción, o no puedes atenderla en este momento, puedes “rebotar” la inscripción, añadiendo un comentario al motivo del rebote. De esta forma la inscripción se asignará a otro tutor o tutora.
Para acceder al botón de rebotar, debes abrir los detalles de la inscripción.
Estados de una inscripción
Estado | Descripción | Estado final |
Nueva | Inscripción recién creada, pendiente de asignación | |
Duplicada | El alumno ya está inscrito o existe inscripción similar | ✔ |
Asignada | Asignada a un tutor o responsable, pendiente de contacto | |
Rebotada | Devuelta para reasignación a otro tutor | |
Contactado | Se ha contactado con el/la inscrito/a | |
Suspendida | Pausa temporal (aplazamiento, indisponibilidad, etc.) | |
En curso | El alumno está cursando o tiene curso programado | |
Abandonado | El alumno ha abandonado el curso o está ausente | ✔ |
No contesta | No responde mensajes o llamadas | ✔ |
Curso finalizado | El alumno ha completado el curso satisfactoriamente | ✔ |
No interesado | El alumno no desea continuar o no está interesado/a | ✔ |
Caducada | La inscripción ha caducado | ✔ |
Toma de contacto con el inscrito
Al contactar con la persona inscrita, preséntate como miembro de la ONG Mundo Armónico Tseyor, con actitud cordial y respetuosa. Informa que has recibido su solicitud de Curso Holístico y menciona el sitio web tseyor.org como referencia.
Posibles situaciones y cómo proceder:
Si la persona no responde, marca como "No contesta"
Si la persona no recuerda la solicitud, marca la inscripción como "No interesado".
Si solo busca información sobre ovnis, recomiéndale el libro "Los Guías Estelares" y marca como "No interesado".
Si la persona está interesada pero no puede realizar el curso ahora, marca como "Contactado". Si va a ser por tiempo indefinido marca como "Suspendida".
Si está dispuesta a realizar el curso, ofrece las opciones disponibles y, aunque no haya fecha concreta, marca como "En curso".
Apóyate en una Casa Tseyor o Muulasterio para organizar un curso con la compañía de otros muul-Águila.
Si abandona el curso o deja de asistir, marca como "Abandonado".
Cuando finalice el curso, marca como "Curso finalizado".
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué hago si no puedo atender una inscripción?
Utiliza la opción “Rebotar” para que el sistema la reasigne. Puedes pausar temporalmente una inscripción cambiando el estado a “Suspendida”.
¿Cómo sé si tengo nuevas inscripciones asignadas?
Recibirás notificaciones por correo cada vez que se te asigne un nuevo alumno.
¿Cuándo se considera finalizada una inscripción y cuándo caduca?
Una inscripción se considera finalizada si su estado es: “Curso finalizado”, “Abandonado”, “No contesta”, “No interesado”, “Duplicada”, “Rebotada” o “Caducada”. Caduca automáticamente tras 6 meses en estado no final.
¿Qué debo registrar en las observaciones?
Registra de forma breve y objetiva cualquier interacción relevante, avance, incidencia o acuerdo con el alumno.
¿A quién consulto si tengo dudas técnicas o de gestión?
Contacta con el equipo web@tseyor.org
Ley de protección de datos
Los datos de inscripción están protegidos por la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Su uso es exclusivo para los responsables directos de los tutores. Está prohibido compartirlos públicamente, en mensajes o foros. Recuerda tu deber de confidencialidad.
Consejos prácticos
Actualiza el estado de cada alumno tras cada interacción relevante.
Registra observaciones de forma breve y objetiva.
¡Gracias por tu dedicación y por acompañar a los alumnos en su proceso de aprendizaje!
Equipo web